Por todos os lados, quer seja nos turismos, repartições governamentais, museus, empresas de serviços, etc, existem quiosques multimédia para ajudar os utilizadores no seu percurso. Esses quiosques vieram ajudar na procura de ajuda, desviando a maior parte das pessoas da ajuda convencional personalizada. O resultado foi a redução alguns custos e demoras no movimento das pessoas. Como o computador pode estar sempre ligado sem quase nenhuma atenção por parte da empresa, ele pode servir pessoas fora do horário laboral. Em suma, é uma mais valia barata e funcional para a organização.
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