Conclusão

Há quatro passos fundamentais a seguir para uma empresa implementar este conceito:

formular a ideia e prever o futuro;
reorganizar;
quantificar;
definir a forma de transição.

Para que uma empresa possa estar preparada para se tornar numa empresa one to one é preciso justificar o investimento em tecnologias de informação que esta estratégia exige e ultrapassar todas as barreiras que surgem em qualquer organização em vias de sofrer significativas mudanças na sua forma actual de fazer negócio.

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