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ANÁLISE ESTRATÉGICA DA POSTNET
Visão: Liderar o mercado de transportes urgentes e seguros na Europa.
Missão: Aumentar o número de parcerias com empresas líder de diversos sectores em que a PostNet opera, através da prestação de serviços rápidos e eficazes, trazendo a satisfação tanto para os clientes como para os vendedores.
Forças:
- Variada gama de produtos e serviços
- Garantia de rapidez e segurança
- Especialização em embalagem e expedição de produtos
- Disponibilização de uma caixa postal ao cliente final
- Tracking online das encomendas
Fraquezas:
- Pouco tempo de estabelacimento no mercado europeu
Oportunidades:
- Boa política de apoio aos franchisados
- Existência de uma política de parcerias estratégicas com empresas líder do mercado
- Parcerias com pequenas empresas que pretendem usar este canal de distribuição
Ameaças:
- Dependência da relação entre clientes e vendedores
Competências chave:
- Expedição de produtos de forma rápida, eficaz e a baixo custo
Factores críticos de sucesso:
- Desenvolvimento de comércio electrónico
- Bom relacionamento entre clientes e vendedores
Cadeia de valor externa:
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