Voltar |
ANÁLISE ESTRATÉGICA DA 7-ELEVEN JAPAN
Visão: Criar uma ampla rede de lojas de conveniência, competindo directamente com as grandes superfícies.
Missão:
Satisfazer o maior nº de clientes através de serviço personalizado, produtos variados e frescos.
Servir os interesses dos pequenos retalhistas.
Forças:
- 3940 lojas de conveniência
- Horário alargado
- Especificidade e qualidade dos produtos
- Localização estratégica
- Atendimento personalizado
Fraquezas:
- Especificidade
- Stock reduzido
- Falta de variedade
Oportunidades:
- Bom sistema de informação
- Estilo de vida Japonesa
- Reorganização das lojas
- Existência de leis que protejam os pequenos retalhistas
- Franchising
Ameaças:
- Grandes superfícies
- Novos operadores de franchising
Competências chave:
- Localização
- Horário alargado
- Atendimento personalizado
Factores críticos de sucesso:
- Boa rede de distribuição
- Fornecedores
- Crescimento da rede
- Disponibilidade de produtos
- Sistema de informação
|